Termini e condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito e dei servizi disponibili tramite la piattaforma. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle regole descritte di seguito.

1. Accesso al servizio

La piattaforma è destinata a utenti situati principalmente sul territorio italiano, incluse aree urbane e rurali raggiungibili dai servizi logistici disponibili.

La disponibilità del servizio può variare in base alla copertura operativa e alle condizioni di consegna. Alcune aree potrebbero non essere servite in determinati periodi.

2. Utilizzo dell’account

L’utente è responsabile delle informazioni fornite durante la registrazione o l’ordine.

È richiesto l’inserimento di dati accurati e aggiornati. La gestione delle credenziali di accesso deve avvenire in modo sicuro e personale.

Eventuali utilizzi non autorizzati dell’account devono essere segnalati attraverso i canali di contatto disponibili.

3. Gestione operativa del servizio

Il funzionamento del servizio può essere soggetto a interruzioni temporanee dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti di sistema o fattori esterni.

In tali situazioni, l’accesso al sito o ad alcune funzionalità potrebbe risultare limitato per un periodo non definito.

4. Informazioni e dati degli utenti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti dati necessari alla gestione degli ordini e dei servizi, come:

• dati anagrafici
• recapiti di contatto
• indirizzi di spedizione
• informazioni relative agli acquisti
• dati tecnici di navigazione

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità operative e di gestione del servizio.

5. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni dei prodotti vengono curate con attenzione per garantire una rappresentazione coerente delle caratteristiche principali.

Piccole variazioni estetiche o di presentazione possono verificarsi a causa di differenze produttive, impostazioni dei dispositivi o aggiornamenti di fornitura e non sono necessariamente indicative di difformità.

6. Prezzi e costi applicabili

I prezzi indicati sono espressi in euro e possono includere imposte e oneri applicabili in base al mercato di riferimento.

Eventuali costi aggiuntivi relativi a spedizione o servizi accessori vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

7. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

I metodi di pagamento disponibili possono includere carte di credito e altri sistemi elettronici indicati in fase di checkout.

Il sistema può prevedere verifiche automatiche per prevenire utilizzi non conformi o transazioni anomale.

8. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità dei prodotti.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi orientative e possono variare in base a fattori logistici o eventi esterni.

Eventuali informazioni errate fornite dall’utente possono influire sui tempi o sui costi di consegna.

9. Modifiche, cancellazioni e resi

La cancellazione di un ordine può essere possibile solo prima della fase di spedizione.

Una volta affidato al servizio logistico, l’ordine segue il normale processo di consegna e le eventuali richieste successive vengono gestite secondo le procedure di reso o assistenza.

Le condizioni applicabili ai resi dipendono dallo stato del prodotto e dalla natura della richiesta.

10. Regole di utilizzo della piattaforma

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alle finalità del servizio.

Non sono consentiti comportamenti che possano compromettere il funzionamento della piattaforma, danneggiare altri utenti o interferire con i sistemi tecnici.

Eventuali utilizzi impropri possono comportare limitazioni operative sull’accesso ai servizi.

11. Proprietà dei contenuti

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono soggetti a tutela.

Non è consentito l’utilizzo non autorizzato di tali contenuti per finalità commerciali o non personali.

12. Limitazioni di responsabilità

Il servizio viene fornito secondo disponibilità.

Non è possibile garantire l’assenza totale di interruzioni o anomalie tecniche.

Nei limiti consentiti, eventuali responsabilità indirette derivanti dall’uso del servizio possono essere soggette a limitazioni.

13. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le presenti condizioni sono interpretate secondo le pratiche commerciali applicabili al contesto italiano.

Eventuali controversie vengono affrontate inizialmente tramite comunicazione diretta tra le parti, con l’obiettivo di individuare una soluzione condivisa.

14. Contatti

Email: sav@xordelvix.com

Per richieste relative all’utilizzo della piattaforma o alle presenti condizioni è possibile utilizzare il contatto indicato.

15. Aggiornamenti delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate nel tempo in base a esigenze operative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata si applica dal momento della pubblicazione sul sito.