Informativa sulla privacy

Il presente documento descrive le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito. L’impostazione è pensata per garantire trasparenza e chiarezza nelle attività di gestione dei dati.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni riportate si applicano a tutte le interazioni con il sito, incluse:

• navigazione delle pagine e consultazione dei contenuti
• gestione degli ordini e delle attività di pagamento
• richieste di assistenza e comunicazioni con il supporto
• procedure di reso, rimborso e gestione post vendita

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti minori.

2. Tipologie di informazioni raccolte

Le informazioni possono includere dati forniti direttamente dall’utente e dati raccolti automaticamente durante la navigazione.

Dati forniti dall’utente:

• nome e cognome
• indirizzo di spedizione e fatturazione
• recapiti di contatto come email e telefono
• dettagli relativi agli ordini e alle transazioni

Dati tecnici raccolti automaticamente:

• indirizzo IP e informazioni di rete
• tipo di dispositivo e browser utilizzato
• pagine visitate e tempo di permanenza
• preferenze di navigazione e impostazioni salvate tramite cookie

Non vengono richiesti dati non pertinenti rispetto ai servizi offerti.

3. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• gestione degli ordini e delle consegne
• assistenza clienti e comunicazioni operative
• miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione
• gestione di attività amministrative e contabili connesse agli acquisti
• prevenzione di utilizzi impropri dei servizi

L’utilizzo per finalità promozionali avviene solo nei casi in cui sia previsto e autorizzato.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e strumenti simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e delle funzionalità principali.

Questi strumenti possono servire a:

• mantenere attiva la sessione di navigazione
• ricordare preferenze come lingua o impostazioni di visualizzazione
• supportare il processo di acquisto

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni elementi potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

5. Sicurezza delle informazioni

Vengono adottate misure organizzative e tecniche per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio dei dati.

Tra le misure utilizzate possono rientrare:

• sistemi di protezione durante la trasmissione dei dati
• controllo degli accessi ai sistemi interni
• monitoraggio tecnico delle infrastrutture
• procedure interne di gestione sicura delle informazioni

Nonostante le misure adottate, la trasmissione di dati tramite internet non può essere considerata priva di rischi.

6. Condivisione delle informazioni

Alcuni dati possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l’erogazione dei servizi, ad esempio:

• operatori di pagamento
• servizi logistici e di consegna
• fornitori di assistenza tecnica e sistemi informatici

Tali soggetti trattano i dati solo per le finalità operative richieste e adottano misure adeguate per la protezione delle informazioni.

Non è prevista la cessione dei dati a soggetti non collegati ai servizi richiesti dall’utente.

7. Trattamento internazionale dei dati

In alcune circostanze, le informazioni possono essere gestite anche tramite infrastrutture situate al di fuori del Paese di origine della navigazione.

In tali casi vengono adottate misure organizzative volte a mantenere un livello di protezione coerente con la natura dei dati trattati e con le pratiche di sicurezza applicate.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle attività operative, degli ordini e degli obblighi amministrativi.

Al termine del periodo di utilizzo, le informazioni possono essere eliminate oppure rese anonime, salvo ulteriori esigenze tecniche o operative.

9. Gestione di eventuali eventi di sicurezza

In presenza di situazioni che possano coinvolgere la sicurezza delle informazioni, vengono attivati processi di verifica e valutazione interna.

Le azioni adottate dipendono dalla natura dell’evento e dalle esigenze di tutela dei dati coinvolti.

10. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere informazioni sui dati personali trattati e, nei limiti applicabili, può:

• accedere ai propri dati
• richiedere aggiornamenti o correzioni
• chiedere la cancellazione o la limitazione dell’utilizzo

Le richieste vengono valutate e gestite tramite i canali di contatto disponibili.

11. Informazioni relative ai minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore ai 18 anni.
Qualora vengano rilevati dati riferiti a minori, possono essere adottate misure per la loro rimozione o anonimizzazione.

12. Contatti

Email: sav@xordelvix.com

Per richieste relative alla gestione dei dati personali è possibile utilizzare il contatto indicato.

13. Aggiornamenti

Il contenuto della presente informativa può essere modificato nel tempo in base a esigenze tecniche, operative o organizzative.
La versione aggiornata si applica dal momento della sua pubblicazione.